5月1日起,备受关注的《快递服务》国家标准正式实施,邮寄快件需要登记个人手机号等信息和开箱验货等规定成为关注的热点。昨日,甘井子区工商局有关人士介绍,今年以来,该区工商局对货运和物流市场进行集中整治,几个月下来收效明显。目前,该区共受理快递运输投诉8件,同比下降66.67%。从诉求情况看主要集中在服务质量问题,如物件投递不到位、延误送达、丢失损坏不赔偿等。
据悉,年初以来,甘井子区工商局深入物流市场,针对规模较大、场内业户数量较多、经营行为不规范的实际情况,通过逐户走访排查、负责人约谈、行政指导、法律法规宣传等方式对物流市场开展行业整治,加大对物流市场的监管力度,消费者投诉量明显下降,取得了明显成效。
在整治期间,甘井子区工商局充分运用行政指导方式,纠正轻微违法行为,对货运市场内擅自变更公司住所的31户有限公司、擅自改变指定经营地址的25户个体工商户下达了责令改正通知书,对1家市场主办单位下达了《行政指导意见书》,引导办照28户,进一步规范了物流业经营行为。